「シニアのためのやさしいデジタル生活術」では、スマホの基本的な使い方や便利なアプリをご紹介しています。今回取り上げるのは、通勤・通学・お出かけで大活躍するモバイルSuica。
モバイルSuicaとは、これまでカードだったSuica（電車やバスに乗るためのICカード）を、スマートフォンの中で使えるようにしたサービスです。カードを持ち歩かなくても、スマホひとつで電車に乗ったり、買い物をしたりできるようになります。
この記事では、モバイルSuicaでできることから、実際の登録方法、新幹線での使い方、注意点まで、順番にゆっくり解説していきます。
モバイルSuicaは、やまねこ編集長のiPhoneにも入っています。今は離島暮らしなのでほとんど使っていませんが、東京で暮らしているときには使っていました。
1．モバイルSuicaを使うと、スマホでこんなことができる
まずは「モバイルSuicaがあると、こんなに便利になる」という全体像をお伝えします。
スマホをかざして電車やバスに乗れる
これまでは、切符を買うために券売機に並んだり、Suicaカードを財布から取り出して改札にタッチしたりしていたと思います。
モバイルSuicaを使えば、スマホを改札やバスの読み取り機にタッチするだけで乗車できます。財布を出す手間も、カードを探す手間もなくなります。
スマホからチャージして残高も確認できる
「チャージ」とは、Suicaにお金を入れることです。これまでは駅の券売機やコンビニのレジでチャージしていましたが、モバイルSuicaならスマホの画面を操作するだけで、その場でチャージできます。
残高や、いつ・どこで使ったかという利用履歴も、アプリを開けばすぐに確認できます。
新幹線や特急にもスマホで乗れる
実はモバイルSuicaは、新幹線や一部の特急列車にも活用できます。詳しい仕組みは後ほどじっくり説明しますが、「新幹線の予約サービスと組み合わせれば、紙のきっぷを受け取らずに乗車できる」という便利さがあります。
コンビニや飲食店などの支払いにも使える
Suicaは「電車に乗るためのカード」というイメージが強いかもしれませんが、実際にはコンビニやスーパー、飲食店などでもそのまま支払いに使えます。
電車の中だけでなく、日常のちょっとした買い物にも活躍してくれる存在なのです。
2．そもそもモバイルSuicaとは？
Suicaをスマートフォンで使えるサービス
モバイルSuicaは、JR東日本が提供するサービスで、これまでプラスチックカードだったSuicaの機能を、スマートフォンの中に取り込んだものです。
イメージとしては「スマホの中にSuicaが1枚入っている」と考えていただくと分かりやすいと思います。
AndroidでもiPhoneでも利用できる
Suicaは、対応しているAndroidスマートフォンでもiPhoneでも利用できます。JR東日本では、Android向けを「モバイルSuica」、iPhoneやApple Watch向けを「Apple PayのSuica」として案内しています。この記事では分かりやすくするため、両方をまとめて「モバイルSuica」として説明します。
利用できる機種や設定方法には条件があり、機種によってアプリの操作や設定の流れが少し異なります。始める前に、ご自身のスマートフォンで利用できるかどうかを確認しておいてください。
カード型Suicaとの違いは？
カード型のSuicaとモバイルSuicaの大きな違いは、次の3点です。
- カードを財布から取り出さなくてよい
- 券売機に行かなくても、スマホからチャージできる
- 残高や利用履歴を、アプリでいつでも確認できる
カード型は物理的に持ち歩く必要がありますが、モバイルSuicaはスマホの中で完結するため、身軽にお出かけできるようになりますね。
3．モバイルSuicaを始める前に準備しよう
自分のスマホが対応しているか確認する
Androidでは「モバイルSuica」アプリを使うのが基本ですが、Googleウォレットなど対応するほかのアプリから利用する方法もあります。
iPhoneでは「Wallet（ウォレット）」アプリやSuicaアプリからSuicaを設定できます。
この記事では、 AndroidはモバイルSuicaアプリを使う方法、iPhoneはWallet を中心に説明します。
まずは、お使いのスマートフォンの機種名で「モバイルSuica 対応機種」と検索し、対応状況を確認してみましょう。
必要なアプリと支払い方法を確認する
Androidのスマートフォンをお使いの場合は、「モバイルSuica」アプリをアプリストアからダウンロードします。iPhoneの場合は標準で入っている「Wallet」アプリから設定を進めます。
また、クレジットカードなどの決済方法を登録しておけば、外出先でもスマホからすぐにチャージできて便利です。
AndroidのモバイルSuicaは、クレジットカードを登録せず、コンビニや対応するATMなどから現金でチャージして利用することもできます。
一方、iPhoneのWalletから新しいSuicaを発行する場合は、Appleウォレットに対応する決済カードを登録しておく必要があります。
すでにSuicaカードを持っている人はどうする？
すでにカード型のSuicaをお持ちの場合は、スマホの種類によって扱いが異なります。
AndroidのモバイルSuicaでは、主に対応するSuica定期券を切り替える仕組みになっています。
iPhoneでは、対応するSuicaカードの残高や定期券情報をWalletへ取り込めます。
なお、スマホへの取り込みや切り替えが完了すると、元のSuicaカードはそのまま使い続けることができなくなります。
カードの種類によって移行できない場合もあるため、手続きを始める前に公式サイトで確認してください。
4．モバイルSuicaを登録してチャージしてみよう
それでは実際の操作を解説します。特に難しいことはありませんので、順番に進めていきましょう。
モバイルSuicaを新しく作る
Androidの場合
モバイルSuicaアプリを開き、「Suicaを新規発行する」を選びます。JRE IDの登録またはログインを行い、規約への同意や必要事項の入力など、画面の案内に従って進めます。クレジットカードを登録せずに始めることもできます。
iPhoneの場合
Walletアプリを開き、「＋」→「交通系ICカード」→「Suica」と進み、「新規カードを追加」を選びます。最初に入れる金額を決め、画面の案内に従って決済するとSuicaが追加されます。
このように、順番に画面の案内をタップしていけば、迷わず進められる作りになっています。
※画面の名称や操作方法はアプリの更新によって変わる場合があります。
スマホからチャージする
Suicaが作れたら、次はチャージです。
- アプリを開き、「チャージ」を選ぶ
- チャージしたい金額を選ぶ（1,000円、3,000円など）
- 登録した支払い方法で決済する
これだけで、スマホの中のSuicaにお金が入ります。なお、Suicaのチャージ残高には上限があり、2万円までと決められています。銀行口座のように大きな金額を入れておくものではなく、日常使う分だけを少しずつ入れておく、という感覚で使うのがよいでしょう。
残高を確認してみよう
チャージが終わったら、アプリのトップ画面で残高を確認してみましょう。「今いくら入っているか」がひと目で分かります。初めて電車に乗る前に、この残高確認の操作を一度試しておくと、当日も安心して使えます。
5．実際に電車やバスに乗ってみよう
準備ができたら、実際に使ってみましょう。
駅の改札ではスマホをタッチする
駅の改札では、スマホの読み取り位置を改札機のICカード読み取り部にしっかり近づけます。
Androidは機種によって読み取り位置が異なるため、反応しにくい場合はスマホの説明書などで位置を確認してみてください。
iPhoneの場合は、本体の上部を読み取り部にかざします。カードのときと同じように、「ピッ」という音が鳴れば通過できています。
強く押しつける必要はありませんが、読み取りが終わるまで読み取り部にしっかり近づけましょう。
始めて改札にタッチするときは、ちょっと緊張しますよね。
画面を開かなくても使える？
多くの場合、モバイルSuicaはアプリの画面を開かなくても、スマホを読み取り機にかざすだけで反応します。
ただし、AndroidとiPhoneでは設定や電池残量によって挙動が異なる場合があるため、初めて使うときは事前にアプリの案内や公式サイトの最新情報を確認しておくと安心です。
バスでも使える
交通系ICカードに対応しているバスでも、モバイルSuicaは同じように使えます。
乗車時と降車時にそれぞれタッチするタイプのバスもあるので、地域のバス会社の案内に従って利用しましょう。
利用できるエリアには注意
Suicaは全国どこでも同じように使えるわけではありません。
地域ごとに「利用できるエリア」が決められており、異なるエリアをまたいで在来線に乗る場合などは、利用できないケースもあります。
旅行や出張で普段と違う地域に行くときは、事前にその地域でSuicaが使えるかどうかを確認しておくと安心です。
6．モバイルSuicaで新幹線に乗ってみよう
ここからは、少し発展的な使い方をご紹介します。
「モバイルSuicaで予約」ではなく「予約とSuicaを結びつける」
まず大切な考え方をお伝えします。新幹線の指定席を、モバイルSuicaのアプリだけで予約するわけではありません。
仕組みとしては、まず新幹線の予約サービスで列車や座席を予約し、その予約に自分のモバイルSuicaを紐づける（結びつける）ことで、乗車できるようになります。
この順番を覚えておくと、以降の説明が分かりやすくなります。
JR東日本などの新幹線は「えきねっと＋新幹線eチケット」
JR東日本のインターネット予約サービス「えきねっと」で新幹線を予約し、「新幹線eチケット」というサービスに、利用するモバイルSuicaを登録します。すると、紙のきっぷを受け取る必要がなく、登録したスマホをそのまま新幹線の自動改札にタッチして乗車できます。
「指定席を予約したのに、券売機で切符を受け取らなくてよい」というのは、慣れると非常に楽な仕組みです。
東海道・山陽・九州新幹線は「スマートEX」などと組み合わせる
東海道・山陽・九州新幹線では、「スマートEX」や「エクスプレス予約」などのネット予約サービスを利用できます。
スマートEXで予約し、乗車用の交通系ICカードとしてモバイルSuicaを登録しておけば、対応する新幹線改札をスマホで通過できます。
なお、新幹線の料金がSuicaのチャージ残高から引かれるわけではありません。スマートEXで予約した料金は、登録しているクレジットカードなどで決済されます。
役割分担としては、「予約はスマートEXで行い、実際に乗車するときはモバイルSuicaを使う」というイメージです。
予約せずに利用できる「タッチでGo!新幹線」もある
JR東日本の対象区間では、事前に利用開始の登録をしておくだけで、予約なしに自由席などをSuicaでそのまま利用できる「タッチでGo!新幹線」というサービスもあります。
急に新幹線に乗ることになった場合など、覚えておくと便利な仕組みです。
7．在来線の特急もスマホで便利に乗れる
「えきねっと」のチケットレス特急券とは？
JR東日本では、あずさ・かいじ・ひたち・ときわ・踊り子・成田エクスプレスなど、多くの在来線特急でチケットレスの特急券が用意されています。
「チケットレス」とは、紙の特急券を発行せず、インターネット上の予約情報だけで乗車できる仕組みのことです。
対象となる列車や区間は変更されることがあるため、実際に利用する際は、えきねっとの最新情報を確認するようにしましょう。
乗車券はモバイルSuica、特急券はスマホという使い方
この仕組みは少し分かりにくいので、役割ごとに整理してみます。
- 普通に乗るための運賃 → モバイルSuica
- 特急に乗るための特急料金 → えきねっとで購入したチケットレス特急券
このように、運賃と特急料金を別々に用意する、というイメージを持っておくと理解しやすくなります。ただし、Suicaの利用エリアをまたぐ場合などは条件が変わることもあるため、「すべての特急でこの方法が必ず使える」というわけではない点にご注意ください。
普通列車のグリーン車にも使える
JR東日本の普通列車グリーン車では、「Suicaグリーン券」という仕組みを使って、モバイルSuicaでグリーン車を利用することもできます。
旅行や長距離移動のときに、座席にゆとりを持たせたいという方には、少し覚えておいて損はない使い方です。
8．モバイルSuicaは「電子マネー」として買い物にも使える
コンビニやスーパー、飲食店などで支払える
「電子マネー」とは、現金を使わずに、カードやスマホの中に入れたお金で支払いができる仕組みのことです。
モバイルSuicaも電子マネーのひとつで、交通系電子マネー対応のマークが貼られているコンビニやスーパー、飲食店などで、Suicaの残高から支払うことができます。
自動販売機・コインロッカー・タクシーなどにも
対応している自動販売機やコインロッカーでも、モバイルSuicaで支払いができます。また、対応しているタクシーでの支払いにも利用できます。例えば、こんな一日を過ごすこともできます。
- 駅で飲み物を買う
- コンビニでお昼ごはんを買う
- 電車に乗って出かける
- 帰りにコインロッカーを使う
これらすべてを、モバイルSuicaひとつで済ませることができるのです。
支払い方は「PayPay」と少し違う
お財布いらずの点は別の記事でご紹介しているPayPayと同じですが、PayPayとは、支払いの操作が少し異なります。
PayPayでは、画面にQRコードやバーコードを表示したり、お店のコードを読み取ったりする場面がありますが、モバイルSuica対応のお店では、基本的に次のようなやり取りで支払います。
- レジで「Suicaでお願いします」と伝える
- スマホを読み取り機にかざす
必要な設定が済んでいれば、アプリを開いたりQRコードを表示したりする必要はなく、スマホを読み取り機にかざして支払えます。
この手軽さは、モバイルSuicaならではの特徴ですね。
※PayPayについて解説した記事はこちら。
ネットショッピングで使える場合もある
モバイルSuicaに対応しているネットショップでは、インターネット上の支払いにもSuicaの残高を使えます。
たとえば、購入手続きの支払い方法でモバイルSuicaを選び、画面の案内に従ってモバイルSuicaアプリで支払いを完了します。
ショップによっては、メールやWebサイトに表示された専用リンクからモバイルSuicaアプリを開いて支払ったり、あらかじめショップのアプリとモバイルSuicaを連携して支払ったりする場合もあります。
実店舗のようにスマホを読み取り機にかざすのではなく、ネットショッピングでは画面上でモバイルSuicaを選んで手続きを進める点が大きな違いです。
ただし、すべてのネットショップで利用できるわけではなく、支払い方法もお店によって異なります。モバイルSuicaに対応しているかを確認してから利用しましょう。
「電車のためだけのものではない」ということが、ここでもよく分かります。
9．モバイルSuica以外の交通系ICもある
モバイルPASMO
首都圏の私鉄やバスでよく使われている「PASMO」にも、スマホ用の「モバイルPASMO」があります。基本的な使い方はモバイルSuicaと似ています。
モバイルICOCA
関西を中心に使われている「ICOCA」にも、スマホ用の「モバイルICOCA」が用意されています。
普段利用する鉄道や定期券に合わせて選ぼう
どの交通系ICを選ぶかは、普段よく利用する鉄道会社や、定期券を作りたい路線に合わせて決めるとよいでしょう。
多くの交通系ICカードは、全国の対応エリアであれば互換的に使える場合もありますが、定期券機能などは発行会社によって異なりますので、ご自身の利用状況に合わせて選んでみてください。
10．モバイルSuicaと一緒に使うと便利な交通アプリ
乗換案内アプリで電車を調べる
「Yahoo!乗換案内」などのアプリを使うと、出発地から目的地までの乗り換えルートや時刻、料金を簡単に調べられます。
モバイルSuicaでの乗車前に、こうしたアプリでルートを確認しておくと安心です。
Googleマップなら駅から目的地まで案内してくれる
別の記事でご紹介しているGoogleマップは、駅から目的地までの道順も案内してくれます。
モバイルSuicaで電車を降りたあとの徒歩ルートを確認するのに役立ちます。
「えきねっと」「スマートEX」は旅行のときに活躍する
ここで「6．モバイルSuicaで新幹線に乗ってみよう」の内容を振り返ってみましょう。
旅行の際は、次のような流れで使うとスムーズです。
- 乗換案内アプリでルートを調べる
- えきねっとで新幹線や対象の在来線特急を、スマートEXで東海道・山陽・九州新幹線を予約する
- 予約にモバイルSuicaを登録して、当日はスマホで乗車する
この一連の流れを覚えておくと、旅行の準備もぐっと楽になります。
11．使う前に知っておきたい注意点
スマホの充電を確認してから出かける
モバイルSuicaはスマホの電池が切れてしまうと使えなくなる場合があります。外出前には、充電が十分にあるかを確認する習慣をつけましょう。
旅先で充電が切れたら大変なので、旅行の際には、モバイルバッテリーを用意しておくと安心ですね。
紛失に備えて画面ロックを設定する
スマホを紛失した場合に備えて、画面ロック（パスコードや指紋認証など）を設定しておくことをおすすめします。万が一の際も、他の人に勝手に使われるリスクを減らせます。
機種変更する前にSuicaの移行方法を確認する
スマホを買い替える際は、モバイルSuicaのデータを新しい機種に移す「機種変更手続き」が必要になります。
この手続きを忘れると、残高がうまく引き継がれない場合があるため、機種変更前には必ず公式サイトの案内を確認しましょう。
Suicaに大金を入れておく必要はない
前述の通り、チャージできる残高には2万円という上限があります。日常的に使う分だけをその都度チャージするという考え方で、無理に大きな金額を入れておく必要はありません。
新幹線や特急は「Suicaだけで何でも乗れる」わけではない
前述したとおり、新幹線や特急を利用するには、予約サービスへの登録や特急券の購入、利用可能エリアの確認など、いくつかの条件があります。
「スマホをかざせば、どの新幹線や特急にもそのまま乗れる」という誤解をしないよう、事前に仕組みを理解しておくことが大切です。
12．初めてなら、まず近所で「乗る・買う」を試してみよう
いきなり新幹線や特急で使うのではなく、まずは身近な場面で試してみることをおすすめします。
少額をチャージする
最初は1,000円程度など、少額をチャージしてみましょう。
近所の駅で電車に乗ってみる
普段使っている駅で、実際にスマホをタッチして改札を通ってみましょう。
コンビニで100円程度の買い物をしてみる
電車に乗ったあと、コンビニで少額の買い物をSuicaで支払ってみましょう。
このように、電車での利用と買い物での利用を1回ずつ体験すると、「これは交通カードというより、スマホの中に小さなお財布が入っているようなものなんだ」という感覚が、自然につかめてくると思います。
まとめ
最後に、モバイルSuicaでできることを振り返ってみましょう。
- 普段の電車やバスに、スマホをタッチして乗れる
- スマホから直接チャージでき、残高もすぐ確認できる
- 新幹線の予約サービスと組み合わせて、紙のきっぷなしで利用できる
- 一部の在来線特急やグリーン車もチケットレスで利用できる
- コンビニや飲食店、自動販売機などの買い物にも使える
- 乗換案内アプリなどと組み合わせると、旅行や外出がさらに便利になる
モバイルSuicaという名前から、「電車に乗るためだけのアプリ」と思われる方も多いかもしれません。しかし実際には、電車やバスだけでなく、新幹線での旅行や、日々のちょっとした買い物にも活用できる、意外と幅広い道具なのです。
まずは少額をチャージして、近所の駅やお店で一度使ってみるところから始めてみてください。実際に手を動かして体験してみると、思っているよりずっと簡単だと感じられるはずです。
